Zichtbare Zorg is een programma dat door de Inspectie voor de Gezondheidszorg is opgericht in opdracht van het ministerie van VWS. Zichtbare Zorg ondersteunt ziekenhuizen bij het inzichtelijk maken van de kwaliteit van zorg. Daarnaast zet het programma zich in om te waarborgen dat kwaliteitsinformatie betrouwbaar en vergelijkbaar is. Op
www.zichtbarezorg.nl vindt u alle informatie over het programma. Kwaliteit wordt alleen zichtbaar als ziekenhuizen op een uniforme, gestandaardiseerde manier inzicht geven in hun zorgproces en de resultaten. Het programma Zichtbare Zorg helpt ziekenhuizen bij het ontwikkelen van eenduidige kwaliteitsmetingen. Hiervoor worden indicatoren geformuleerd. U kunt de indicatoren bekijken op:
ZichtbareZorg.nl.
Er zijn drie verschillende manieren om kwaliteit te meten in de medisch-specialistische zorg:
1 Prestatie-indicatoren
Dit zijn gegevens die laten zien op welke manier behandelingen plaats vinden en/of inzicht geven in de uitkomsten en resultaten van een behandeling. Deze gegevens worden met name gebruikt om verantwoording af te leggen.
2 Etalage informatie
Dit is informatie over de behandeling zoals deze uitgevoerd wordt in het ziekenhuis en overige informatie rond de aandoening en behandeling daarvan. Deze gegevens worden vooral gebruikt om informatie aan verschillende doelgroepen te verschaffen.
3 Uitkomsten patientervaringsonderzoeken (zogenaamde CQ vragenlijsten)
Deze onderzoeken worden uitgevoerd op basis van landelijk vastgestelde vragenlijsten die na afloop van een behandeling ingevuld worden door mensen. Hiermee wordt een beeld geschetst van hoe is de kwaliteit van de geleverde zorg is ervaren en welk belang de patiënt hecht aan bepaalde kwaliteitsaspecten. Deze informatie wordt gebruikt om de kwaliteit van de zorg en dienstverlening te verbeteren vanuit het patiëntenperspectief.
De kwaliteitsmodule ‘Hoe goed is mijn zorg?’op deze website geeft inzicht in de kwaliteitsinformatie van het ziekenhuis. De informatie over de zorg per aandoening is gebaseerd op de indicatoren zoals die door Zichtbare Zorg geformuleerd zijn.
Kijk ook op
Zorg per aandoening.