In 2009 heeft het Zaans Medisch Centrum uitgebreid onderzoek uitgevoerd naar de tevredenheid van patiënten over de afdeling Radiologie.
De volgende uitkomsten zijn naar voren gekomen:
- De ontvangst op de afdeling radiologie is gewaardeerd met een 8,2
- De omgang met / bejegening door de laborant is gewaardeerd met een 8,2
- De omgang met / bejegening door de radioloog is gewaardeerd met een 7,7
- De overall tevredenheid van patenten over de afdeling radiologie is gewaardeerd met een 7,9
- 96.5% van de patiënten zou anderen verwijzen naar het Zaans Medisch Centrum voor behandeling door de afdeling Radiologie
Verbeteracties naar aanleiding van het onderzoek hebben zich o.a. gericht op het verruimen van toegangstijden voor specifieke onderzoeken en het verbeteren van de informatievoorziening in geval van uitlopen van afspraken.
Begin 2010 wordt er onderzoek verricht naar de kwaliteit van (warme)maaltijden in het Zaans Medisch Centrum.
Bijgewerkt op: 05-03-2010