Ik heb problemen met inloggen. Wat kan ik doen?

Krijgt u de volgende foutmelding te zien?​

Klik dan op home. 

Als het goed is, kunt u daarna gewoon inloggen of weer verder werken in het portaal. Dit is niet hoe het portaal hoort te werken maar voor nu een tijdelijke oplossing. Wij zijn hard bezig ervoor te zorgen dat u deze foutmelding niet meer te zien krijgt.Dank voor uw begrip. 

U kunt ook de volgende zaken controleren: 

• U heeft alleen toegang tot MijnZMC als u patiënt bent in het Zaans Medisch Centrum en al een keer in het ziekenhuis bent geweest voor een afspraak of behandeling.
• Als er een storing is op MijnZMC dan wordt dat op onze website gezet (bij het blauwe vlak om in te loggen). Staat hier niets vermeld dan ligt het mogelijk aan DigiD. 
• Er is iets met uw DigiD. Ga dan naar www.digid.nl voor meer informatie. 
• Om in te loggen met uw DigiD moet u gebruik maken van een browser die door DigiD wordt ondersteund zoals Firefox, Chrome, Safari of Edge. Mogelijk voldoet uw browser en/of besturingssysteem niet aan de nieuwste minimale eisen om in te loggen met DigiD. Het kan zijn dat u uw computer moet upgraden.
• We raden u aan Microsoft Edge te gebruiken.
• Het komt wel eens voor dat MijnZMC niet werkt op een Android telefoon. Is dit het geval? Probeert u het dan later nog eens of probeer op een andere manier in te loggen, bijvoorbeeld via uw computer of I-pad.

  ---

  Lukt het inloggen niet omdat u dit voor de eerste keer doet en heeft u hierbij hulp nodig?

U kunt dan hulp krijgen bij het Informatiepunt van de Bieb. Vanuit zes lokaties in de Zaanstreek staan de collega's van de Bieb klaar om u gratis hulp te bieden. Klik hier voor meer informatie. 

U kunt bij De Bieb ook gratis de cursus Digivitaler volgen. U leert dan werken met MijnZMC en de Beter Dichtbij app. U hoeft hiervoor geen lid te zijn van De Bieb. Klik hier voor meer informatie.