Wij doen er alles aan om zorg van goede kwaliteit te leveren. Toch gaat er soms iets mis of lopen de zaken niet zoals u dat verwacht. Dat kan aanleiding geven tot klachten. Het is belangrijk dat die klachten worden geuit. Zo weten wij namelijk waar zich knelpunten voordoen en op welke punten er naar verbetering gezocht moet worden. Vaak kan een klacht snel opgelost worden, zodat u alsnog de zorg krijgt die u verwacht.
Voor een klacht kunt u contact opnemen met onze klachtenfunctionaris via 075 650 24 60 of via onderstaand formulier. Het Zaans Medisch Centrum heeft een klachtenregeling en een klachtencommissie. Hoe klachtenbehandeling in z'n werk gaat leest u in deze folder. De commissie is te bereiken via 075 650 24 54.
Heeft u een tip of een verbeterpunt voor ons? Ook daarvoor kunt u dit formulier invullen. Wij nemen alle tips en verbeterpunten in overweging.
