Patiëntenraad

U bent patiënt in het Zaans Medisch Centrum en verwacht goede medische en verpleegkundige zorg. Heeft u ideeën of wensen om de zorg te verbeteren? Of wilt u iets delen over uw ervaring? Dan kunt u terecht bij de patiëntenraad (PTR). De patiëntenraad zorgt ervoor dat de stem van de patiënt wordt gehoord in ons ziekenhuis.

Wat doet de patiëntenraad?

De PTR houdt goed in de gaten hoe de zorg gaat in het ZMC. Waar mogelijk, willen ze samen met het ziekenhuis de zorg verbeteren. Dat doen ze op een positieve en kritische manier. Ze kijken altijd naar wat belangrijk is voor de patiënt. Want iedere patiënt is in de eerste plaats een mens.

De PTR werkt volgens de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ). Zij geven advies aan het bestuur van het ZMC, zowel als hierom wordt gevraagd als uit eigen initiatief. De PTR vergadert elke tweede dinsdag van de maand. Om de maand is er na deze vergadering ook een overleg met de raad van bestuur. Twee keer per jaar praat de PTR met de raad van toezicht.

De PTR behandelt geen individuele klachten, daarvoor is er een klachtenfunctionaris.

Toetsing
Om de kwaliteit van de zorg te meten en waar nodig te verbeteren, maakt de PTR o.a. gebruik van de volgende methoden:

Patiënttevredenheidsonderzoeken
Patiëntenpanel
Eigen of directe omgevingservaring als patiënt
Informatie van andere patiënten- en/of consumentenorganisaties

Wie zijn de leden van de patiëntenraad?

Onze leden zijn ervaringsdeskundig: zijzelf of mensen uit hun omgeving zijn of waren patiënt in het ZMC. De PTR bekijkt alles vanuit het perspectief van de patiënt. De PTR bestaat uit zeven leden. Zij werken allemaal als vrijwilliger. Daarnaast is er een ambtelijk secretaris die hen ondersteunt. De leden worden benoemd voor een periode van vier jaar. Zij kunnen daarna nog één keer verlengd worden voor opnieuw vier jaar.

De patiëntenraad bestaat uit:	Einddatum zittingstermijn:
De heer Paul Cohen, voorzitter	1 mei 2026, niet herkiesbaar
De heer Wim IJsseldijk, vice voorzitter	1 oktober 2028, niet herkiesbaar
De heer Jan-Willem Schipper	1 september 2027, niet herkiesbaar
Mevrouw Bea ter Horst	1 augustus 2025, herkiesbaar
Mevrouw Margriet Henneman	1 september 2027, herkiesbaar
De heer Wim Jan Hollebeek	1 maart 2029, herkiesbaar
Ondersteuning:
Mevrouw Liesbeth de Boer, Ambtelijk secretaris

Wat kunt u doen?

Paul Cohen, voorzitter PTR: "Wat kunnen wij voor u betekenen en u voor ons? Uw ervaringen of die van uw familie over uw behandeling en verblijf zijn belangrijk voor ons. Waar bent u tevreden over? Wat kan beter? Veel van uw meningen horen we via enquêtes en onderzoeken. Ook kunt u uw mening geven door lid te worden van ons Patiëntenpanel. Zo helpt u ons de zorg steeds verder te verbeteren."